Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site

Le présent site internet est édité par :

Soléa Mama Création
Entrepreneur individuel : Lorine SOUDAIS
Adresse : 76240, France
SIRET : 101 033 470 00010
E-mail : rapheliamama.creation@gmail.com

L’activité est exercée sous le régime de la micro-entreprise.

2. Activité

Raphélia mama création est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux & accessoires.

Les produits proposés comprennent notamment des bijoux en acier inoxydable, des bijoux dorés et plaqués or, ainsi que des colliers, bagues, boucles d’oreilles et bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure, accessoires de soins.

Les bijoux proposés peuvent être fabriqués à la main par Raphélia Mama Création ou achetés auprès de fournisseurs puis proposés à la vente.

3. Hébergement du site

Le site internet est hébergé par Shopify.

Les coordonnées complètes de l’hébergeur seront indiquées dans la version définitive des mentions légales.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, créations et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

5. Produits

Raphélia Mama Création s’efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les photographies présentées sur le site sont destinées à illustrer les produits. De légères différences peuvent notamment apparaître en fonction des réglages de l’écran ou de la fabrication artisanale du produit.

Pour les créations personnalisées ou réalisées sur mesure, les caractéristiques convenues avec le client sont prises en compte lors de la réalisation de la commande.

6. Livraison

Les commandes peuvent être expédiées notamment avec les transporteurs suivants :

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost

Les modalités, frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande ou dans les Conditions Générales de Vente.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Raphélia Mama Création dans les conditions prévues par la politique de retour de la boutique.

Les boucles d’oreilles peuvent être exclues du droit de rétractation lorsqu’elles ont été descellées après livraison, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.

Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure selon les spécifications du client peuvent également être exclus du droit de rétractation lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Les modalités détaillées concernant les retours, remboursements et échanges sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

8. Produit défectueux ou endommagé

En cas de réception d’un bijou défectueux ou endommagé, le client est invité à contacter rapheliaMama Création à l’adresse de contact rapheliamama.creation@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit concerné.

Lorsqu’un échange est prévu, Raphélia Mama Création procède à l’échange du bijou concerné dans les conditions applicables.

Les garanties légales applicables au consommateur restent pleinement applicables.

9. Responsabilité

RaphéliaMama Création s’efforce de maintenir l’exactitude et l’accessibilité des informations présentes sur le site.

La responsabilité deRaphélia Mama Création ne saurait être engagée en cas d’interruption temporaire du site, de dysfonctionnement indépendant de sa volonté ou de problème lié au réseau Internet.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Raphélia Mama Création à l’adresse :

rapheliamama.creation@gmail.com